Verzenden & retourneren

Verzending

De levertijd van uw bestelling is afhankelijk van de beschikbaarheid van de producten. De actuele levertijd staat altijd vermeld bij het product.

Producten op voorraad

Producten die bij ons op voorraad zijn en op werkdagen vóór 17:00 uur worden besteld, worden dezelfde dag nog verzonden.

Bestellingen die na 17:00 uur worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt en verzonden.

Producten niet op voorraad

Indien een product niet op voorraad is, bestellen wij dit bij onze leverancier.
Bestellingen die na 12:00 uur ’s middags worden geplaatst, worden de volgende ochtend bij de leverancier besteld. In dat geval hebben wij het product doorgaans de volgende werkdag in huis en kan het aansluitend worden verzonden.

Levertijd
Om deze reden hanteren wij een gemiddelde levertijd van 1–3 werkdagen.

Aan de vermelde levertijden kunnen geen rechten worden ontleend.

Weekend
Op zaterdag en zondag worden geen bestellingen verwerkt of verzonden. Deze dagen tellen niet mee als werkdagen.

Retourneren

Je kunt je retour aanmelden binnen de wettelijke termijn van 14 dagen na ontvangst van je bestelling (volgens de Track & Trace-gegevens).

Om je retour aan te melden:

• Log in op je account op onze webshop en registreer je retour OF

• Stuur een e-mail naar [email protected] met zoveel mogelijk informatie, zoals je ordernummer. Indien het product niet past, graag foto’s bijvoegen. Bij beschadigingen ook duidelijke foto’s meesturen.

Wij reageren zo snel mogelijk. Na goedkeuring kun je het product terugsturen naar:

Scooteronderdelen.com
Elleboog 11
6713 KP Ede

Retourvoorwaarden

• Zorg ervoor dat je het originele verzendlabel verwijdert en je eigen verzendlabel met ons adres erop aanbrengt.

• Voeg altijd de bijbehorende factuur of een briefje met het ordernummer toe in de doos, zodat we de retour kunnen verwerken. Zonder deze gegevens kunnen we de afzender niet achterhalen.

• Zodra wij de retour in goede orde hebben ontvangen, storten wij het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen terug.

• Indien het product beschadigd of incompleet retour komt, nemen wij contact met je op.

Let op!

• Als je een gratis product hebt ontvangen en door de retour niet meer aan de minimale bestelwaarde voldoet, dien je dit gratis product ook te retourneren. Doe je dit niet, dan brengen we de waarde van het gratis product in mindering op het terug te storten bedrag.

• De retourkosten van jouw adres naar onze webwinkel zijn voor eigen rekening.

• Indien een product beschadigd is of de verpakking meer beschadigd is dan nodig om het opnieuw te verkopen, kunnen wij een waardevermindering in rekening brengen.

• Behandel het product zorgvuldig en verpak het goed om transportschade te voorkomen.

• Op maat gemaakte producten of producten zonder originele verpakking kunnen niet worden geretourneerd.

• Heb je je bestelling beschadigd of incompleet ontvangen? Maak dan direct foto’s van de doos en het product en neem zo snel mogelijk contact met ons op.

• Zie je schade of mis je onderdelen? Meld dit dan direct bij ons!

• Scooteronderdelen.com is niet verplicht om producten met een kleine afwijking te vervangen.

• Wij zijn niet verantwoordelijk voor zoekgeraakte retourzendingen of retouren die beschadigd aankomen zonder dat dit vooraf bij ons gemeld is.

• Elektrische delen worden niet terug genomen.

• Op gebruikte onderdelen wordt geen garantie verstrekt, tenzij dit op de factuur wordt vermeld.